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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué garantía tengo en Dálmatas Car Service?
¿Fui rechazado por desviación eje delantero en la revisión técnica, que es eso?
¿Me da lata ir a la revisión técnica de nuevo, Uds. pueden ir por mi?
¿Fui rechazado por gases… Ud. reparan eso?
¿No entiendo nada de mantenciones por kilometraje y no quiero ir a la concesionaria, porque es muy caro, me pueden ayudar?
¿Pero pierdo la garantía de mi vehículo si no lo hago en la concesionaria?
¿Chillan los frenos, hay algo mal?
¿Tengo un ruido en el tren delantero al andar, que puede ser?
¿Mi auto cuesta que parta en las mañanas, que es?
¿Estoy pasado en el cambio de aceite en 1.000 kms, pasa algo?
¿Qué es afinamiento, en qué consiste, cada cuanto hay que hacerlo y para qué sirve?
¿Cuál es la duración de los neumáticos aproximadamente?
¿Cómo lo hago para atenderme con Uds?
¿Cuánto tiempo les toma reparar mi vehículo?
¿Ya, pero cuanto aproximadamente se demora mi mantención?
¿Que marcas trabajan? Cuál es la especialidad de Uds?


¿Qué garantía tengo en Dálmatas Car Service?
Cualquier trabajo mecánico y neumáticos tienen una garantía de 6 meses, exceptuando baterías por un año, alineación y/o cuadratura 15 días ya que cualquier hoyo, cunetazo fuerte podría afectar fácilmente el trabajo realizado y es imposible garantizar la conducción.

¿Fui rechazado por desviación eje delantero en la revisión técnica, que es eso?
Significa que el vehículo al andar se carga hacia un lado, donde el motivo podría ser desde alineación, cuadratura, neumáticos deformados o alguna pieza del tren delantero con juego que estaría provocando la inclinación hacia el lado. Lo primero que hacemos es un chequeo mecánico manual SIN COSTO para llegar a la solución final.

¿Me da lata ir a la revisión técnica de nuevo, Uds. pueden ir por mi?
Claro que si, nosotros podemos desde revisar su vehículo antes de ir, solucionar todos los puntos a corregir y llevarlo a la revisión para que Ud. no pierda su valioso tiempo.

¿Fui rechazado por gases… Ud. reparan eso?
Si, todos los gases como NOX, CO, HC y O2. Tenemos maquina analizadora de gases igual que la planta de revisión técnica.

¿No entiendo nada de mantenciones por kilometraje y no quiero ir a la concesionaria, porque es muy caro, me pueden ayudar?
Nosotros nos dedicamos a mantenciones con repuestos alternativos u originales para que esté tranquilo y no gaste de mas. Nuestros valores son mucho más convenientes que una concesionaria, donde el cliente paga el valor de la marca y no necesariamente por un mejor servicio y atención. Otra ventaja nuestra es que incluimos más beneficios para su vehículo como alineación, balanceo, limpieza de inyectores y motor, donde si Ud. lo nota en el catalogo de mantenciones normalmente no habla nada al respecto. Disponemos de packs de mantenciones multimarca para que no se complique con tantos aspectos técnicos que lo pueden marear. Click AQUI

¿Pero pierdo la garantía de mi vehículo si no lo hago en la concesionaria?
Depende mucho de lo que diga por escrito su garantía. Considere también que al pagar el doble o triple de lo que gastaría con nosotros en cada mantención, está cancelando sin darse cuenta la "garantía" de su vehículo. El negocio de las automotoras no es vender autos, son las mantenciones y el crédito.

¿Chillan los frenos, hay algo mal?
Los ruidos "como de micro" puede provocarse por pastillas muy duras, mal o poco asentamiento inicial, calipers agripados, discos en mal estado, falta de regulación trasera, cambios bruscos de temperatura, mucha tierra en el sistema, mucho frio o calor. Por ende, nuestra respuesta seria: "Depende mucho…Tendríamos que revisar todo el conjunto de ítems mencionados anteriormente para poder solucionarlo posteriormente." Ahora si el ruido es de raspado fierro con fierro, es diferente. Lo más probable es que se quedó sin pastillas o balatas y está rompiendo el disco y/o tambor.

¿Tengo un ruido en el tren delantero al andar, que puede ser?
Por nuestra experiencia dando una vuelta con Ud. podríamos detectarlo en un 70%, pero para nuestra mayor seguridad y profesionalismo lo revisamos mecánicamente en un elevador, donde en un total de 20 minutos le damos un diagnostico final.

¿Mi auto cuesta que parta en las mañanas, que es?
Si al hacerle contacto, se apaga las luces o tiende a bajar la iluminación del tablero, posiblemente es batería. Si no son así los síntomas, tendríamos que revisar el sistema eléctrico y/o mecánico de su vehículo en busca de la solución. Tanto soluciones eléctricas y/o electrónicas lo podemos solucionar, ya que disponemos de scanners y tester eléctricos y de batería.

¿Estoy pasado en el cambio de aceite en 1.000 kms, pasa algo?
Recomendamos no pasarse de los kilometrajes estipulados del aceite colocado ya que deteriora notoriamente las piezas internas del motor, haciendo que su vehículo pierda fuerza, aumente los gases e incremente las probabilidades de fuga de aceite por empaquetaduras y retenes, teniendo que gastar en reparaciones costosas. Recuerde que el aceite es la sangre de su vehículo y no le recomendamos usar aceites de los más baratos.

¿Qué es afinamiento, en qué consiste, cada cuanto hay que hacerlo y para qué sirve?
Normalmente en vehículos bencineros un afinamiento completo consiste en cambio de bujías, filtro de aire, bencina (cuando no va dentro del estanque), limpieza de inyectores, cuerpo de aceleración, lavado de motor, y chequeo de gases. En vehículos petroleros, se excluyen las bujías, ya que normalmente son incandescentes, que duran 100.000 aproximadamente. Tanto en vehículos bencineros como petroleros se recomiendan realizarlos cada 20.000 kms. Y sirve para mantener su vehículo a punto en combustión, o sea, para que no gaste demás en combustible y aceites. Es más barato un afinamiento que todo el combustible que gastaría demás en 20.000 kms.

¿Cuál es la duración de los neumáticos aproximadamente?
Depende de la marca, procedencia, treadwear (cuanto más alto este número más duración tiene), y forma de conducción. Recomendamos cada 10.000 kms hacer alineación, balanceo, rotación, checar la presión de aire, los amortiguadores y llantas, ya que todos esos factores influyen en el desgaste prematuro de sus neumáticos. Si en este lapso se cae a un hoyo grande o cunetea una rueda en la vereda, recomendamos checar los ítems anteriores mencionados por precaución.

¿Cómo lo hago para atenderme con Uds?
Lo recomendable para que no tenga que esperar, es traer su vehículo a las 09:30, para así atenderlo de inmediato. De lo contrario Ud. nos puede llamar o escribir para coordinar un horario y día a convenir. Contáctenos AQUÍ.

¿Cuánto tiempo les toma reparar mi vehículo?
Nosotros nos especializamos en mecánica RÁPIDA, por lo tanto su vehículo debería estar listo en el transcurso del día. Disponemos de varios mecánicos, maquinaria moderna y horario continuado. El tiempo es oro para Ud. y nosotros, por lo tanto nos esforzamos en ser efectivos en poco tiempo.

¿Ya, pero cuanto aproximadamente se demora mi mantención?
Cambio de aceite = 15 minutos
Alineación y balanceo = 50 minutos
Pack 1 = 2 horas
Afinamiento full = 3 horas
Cambio de embrague = 1 día
Cambio de correa distribución = 1 día
Frenos completos = 3 horas


¿Que marcas trabajan? Cuál es la especialidad de Uds?
Somos un Car Service Multimarca, donde normalmente las marcas que mas atendemos son Mazda, Chevrolet, Kia, Hyundai, Peugeot, Renault, Citroen, Subaru, Suzuki, Honda, Ssangyong, Toyota, Volkswagen, Ford, Fiat, Dodge, Jeep, Chrysler, Mitsubishi, Volvo, Audi, Byd, Chery, GreatWall, y otros.



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